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Die Marke Volkswagen ist ein Teil der deutschen Geschichte, jeder kennt den Stellenwert dieses Unternehmens und assoziiert den Aufschwung mit dem VW Käfer. Das Volkswagen auch ein Finazdienstleister ist, wissen meist nur Autokäufer die ihre Wagen finanzieren oder leasen. Die Volkswagenbank ist aber mehr als nur ein Finanzdienstleister für Fahrzeuge, seit 1990 konzentriert sich die Bank nicht nur auf den Fahrzeugmarkt. Umfangreiche Dienste werden jedem Kunden angeboten, man muss also nicht unbedingt einen Volkswagen fahren, um Kunde bei der Volkswagenbank sein zu dürfen.
Neben dem Kauf des Traumautos, kann man bei der Volkswagenbank auch seinen Traum von den eigenen vier Wänden wahr werden lassen. Mit umfangreichen Finanzierungsmöglichkeiten bietet die Bank eine Vielzahl von Angeboten, diese stehen großen und bekannten Geldinstituten in nichts nach. Für den Privatkunden gibt es, neben den angesprochenen Finanzierungsmöglichkeiten, auch lukrative Dienste für die Altersvorsorge und dem traditionellen Sparen. Selbst ein Girokonto ist bei der Volkswagenbank verfügbar. Als Neukunde erhält man einen Bonus von 50€. Die Kontoführung ist bei einem Geldeingang von 1000 Euro pro Monat kostenlos. Darüber hinaus gibt es eine Guthabenverzinung ab dem ersten Euro und die Möglichkeit eine kostengünstige Kreditkarte zu erhalten. Die Sicherheitsstandards entsprechen den gültigen Regularien. Somit sind Kartenzahlungen mit persönlicher Geheimzahl genauso möglich und sicher, wie Überweisungen vom heimischen Rechner aus mit dem TAN_Banking Verfahren.
Als Kunde muss man sich bewusst sein, dass die Volkswagenbank keine Filialen hat. Ein einfaches und übersichtliches Online Portal steht dem Kunden genauso zur Verfügung, wie ein sehr nettes und kompetentes Mitarbeiterteam an der Telefonhotline. Der Verzicht auf Filialen ermöglicht der Volkswagenbank ein breites Angebot und sehr gute Konditionen für den Kunden. Die Philosophie der Marke Volkswagen spiegelt sich auch im Tochterunternehmen Volkswagenbank wider. Somit ist das Streben nach Kundenzufriedenheit und die Möglichkeit allen Kunden einen Zugang zu umfangreichen Finanzdienstleistungen zu gewähren ungebrochen. Eben ganz auf das Volk ausgerichtet.